ANA SAYFA|HAKKIMIZDA|MAKALELER|REFERANSLAR|KADROMUZ|İLETİŞİM|ÖĞRENCİ ÇALIŞMALARI|EĞİTİM SETLERİ|ÖN KAYIT|HABERLER
Çizim TasarımBilgisayar ve ITGrafik ve Web TasarımAnimasyon EğitimleriAnaliz EğitimleriKaliteKurumsal EğitimlerKurumsal Hizmetlerİngilizce
Üretim Parçası Onay Prosesi(PPAP), bir ürünün tasarım ve üretimi ile ilişkili olarak çıkabilecek hata türleri ve nedenlerinin tanımlanması ve değerlendirilmesine ilişkin FMEA Eğitimi,ISO 9001:2008, OHSAS -18001
FMEA Eğitimi IATF 16949 İç Denetçilik Eğitimi
PPAP EğitimiKaizen (Sürekli İyileştirme) Eğitimi
5S EğitimiISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim
ISO 9001:2015 EğitimiSüreç Yönetimi
OHSAS- 18001 Eğitimiİstatistiksel Proses Kontrol SPC
ISO 14001:2015 EğitimiProblem Çözme Teknikleri
ISO 9001 İç Tetkik EğitimiISO 10002 Müşteri Şikayetleri
IATF 16949 EğitimiTS EN ISO IEC 17025 Laboratuar Akreditasyonu
ikiteknik

ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Ön Kayıt Yaptır !

 ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi  Eğitimleri

  Rekabetin sürekli arttığı bu günlerde müşteriler artık, şikayette bulundukları zaman en iyi düzeyde hizmet almayı beklemektedirler. Sürekli müşteri kaybeden kuruluşlar, itibarlarını geri kazanabilmek için çok yoğun bir gayret göstermek zorundadırlar ve çoğu sektörde; kaybedilen bir müşterinin maliyetinin, yeni kazanılacak 4 ila 65 müşteri için gerekli bedele eşdeğer olduğu kabul edilmektedir   

                       
  Gerek özel sektör için, gerek kamu sektörü için ve gerekse gönüllü kuruluşlar için; müşteri beklentilerini karşılamak en temel görev haline gelmiştir. Müşteriyi önemsemek, rekabet için büyük avantajlar sağlayacaktır. 


Bu nedenle; Şikayetler; birer iyileştirme fırsatına dönüştürülmelidir!

  Alfa Değer olarak, yeni başlayanlardan profesyonellere kadar herkese ISO 10002'nin tüm etkilerini anlamaları, etkin olarak uygulamaları ve yönetim sistemlerinin performansını sürekli iyileştirmeleri için bir dizi eğitim programı hazırladık

 

 

Eğitimin Ücreti: Danışınız
Eğitimin Süresi: 6 saat 
Eğitim Günleri: Cumartesi ve Pazar
Eğitim Saatleri: Danışınız
Başlangıç Tarihi: Danışınız
Eğitim Yeri: İkiteknik Eğitim ve Danışmanlık Salonu
Not: Kontenjan max.5 kişi ile sınırlıdır.

Eğime Önkayıt yapınEğitim Takvimiİkiteknik Bilişim İletişim Bilgileriİkiteknik BilişimFacebookTwitter